נהלי הזמנה

 

נהלי הזמנה HADANI

 

לקוחות יקרים,

לרשותכם מערכת מהמתקדמות בענף התיירות המציגה בפניכם תוצאות מידיות, מדויקות ובזמן אמת המתאימות לצרכים שלכם!

לפניכם כמה שלבים בביצוע ההזמנה באתר HADANI:

 

1. לאחר שבחרת את החופשה המתאימה לך, עומדות בפניך 2 אפשרויות:

א.      ניתן להזמין ישירות דרך האתר ולבצע את ההזמנה במלואה.

ב.      לפנות למרכז ההזמנות שלנו להזמנה טלפונית בטלפון 9481100 – 08.

 

בכל שלב ושלב בתהליך ההזמנה, יש אפשרותך להשלים את ההזמנה טלפונית בעזרת מרכז ההזמנות שלנו.

 

2. אם בחרת להזמין באינטרנט, עליך להכניס את שמות הנוסעים באנגלית כפי שרשום בדרכון.

 

3. בשלב השלישי עליך לבחור את הדרך שבה אתה רוצה לקבל את מסמכי הנסיעה – או במשרדי   

    החברה או במשלוח אליך לכתובת שתבחר.

 

 

אם ברצונך לשנות את צורת המשלוח, צור קשר עם מחלקת ההזמנות שלנו לאחר ביצוע ההזמנה בטלפון 9481100 – 08.

 

4. השלב הבא הוא סיכום הזמנתך וכל המרכיבים שבה, ותידרש למלא את מספר כרטיס האשראי שממנו יבוצע התשלום, אופן ביצוע התשלום ופרטי בעל כרטיס האשראי.

 

לאחר לחיצה על כפתור "בצע הזמנה" תקבל מספר הזמנה אשר ישמש אותך בכל פנייה אלינו.

 

עם סיום תהליך ההזמנה, מתקבלת הזמנתך מיידית במרכז ההזמנות שלנו. נציג שרות שלנו יצור אתך קשר בפרטים שהשארת על מנת למת את כל הפרטים ומבלי להתעכב יבצע את ההזמנה אצל ספקי התיירות השונים על מנת לקבל אישור סופי על ההזמנה.

 

תנאי שירות וביטול

לספקי התיירות השונים דמי ביטול , בהתאם למועד הביטול.

על ההזמנות יחולו דמי ביטול בהתאם לדמי הביטול של הספק שדרכו נרכש מוצר התיירות.

כל ביטול עיסקה ייעשה בהתאם להוראת הגנת הצרכן , התשמ"א -1981 .

יש להדגיש שלא ניתן לבטל עסקאות בגין מכירה של מוצרי תיירות כגון שירותי הארחה ,נסיעה,חופש או בילוי אם חלפו 14 ימים ממועד העיסקה או אם המועד שנקבע למימוש השירות חל בתוך שבעה ימים,שאינם ימי מנוחה ממועד עשיית העסקה.

במידה והחלטת לבטל ההזמנה שומה עליכם לפנות בכתב למשרדי "הדני נסיעות רחובות בע"מ " בכל מקרה ייחשב תאריך הביטול לפי מועד קבלת /פקס במשרד " הדני נסיעות ".

היה ויום קבלת ההודעה הינו שבתון בארץ/חו"ל , אזי מועד הביטול ייחשב מיום הביטול או השינוי מיום העבודה הראשון שאחריו.

"הדני נסיעות רחובות בע"מ " תהיה ראשית לבטל העיסקה במקרים הבאים:

1.במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.

2. במקרה של תקלה טכנית או תקלה אחרת.

אנא!!! בידקו בבקשה את תנאי הרכישה ותנאי הביטול עם סוכן הנסיעות בטרם סגירת העסקה.

 

תנאי עיסקה לחתימה :
אני מאשר בזאת שקראתי והסכמתי לכל התנאים וההגבלות שהובאו לידי ע"י חברת "הדני נסיעות רחובות בע"מ ".
ובנוסף אני מאשר את חיוב חשבוני באמצעות כרטיס האשראי שהוזן במערכת על שמי.

* לתשומת לבך: ההזמנה אינה תקפה עד לקבלת אישורך .

 

 

שעות הפעילות של מרכז ההזמנות:

בימים א' עד ה' בין השעות 08:30 ועד השעה 20:00.

בימי ו' בין השעות 08:30 ועד השעה 14:00.

 

הזמנות שתבוצענה באתר במהלך שעות העבודה יקבלו תשובה תוך שעה מביצוע ההזמנה.

הזמנות אשר תבוצענה באתר לאחר שעות העבודה, תקבלנה תשובה וטיפול עד השעה 10:30 ביום העסקים הבא.

 

 

שאלה או בקשה כל שהיא, ניתן להפנות למרכז HADANIבטלפון 9481100 – 08.